Frida's growth diary

1. 비즈니스 모델 분석

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1. 고객부문

영상을 만들고 싶은 사람

-원하는 스타일에 맞게 영상을 만들고 싶다.

-영상을 만들고 싶은데 어디다 연락을 해야 하는지 모르겠다.

-영상 관련 내용(방식, 비용 등)을 빠르게 알아보고 싶다.

-간편하게 결제하고 싶다. 다.

제작사, 크리에이터

-고객 유치, 대금 처리 등이 귀찮고 영상만 만들고 싶다.

-고객을 유치할 수 있는 홍보할 공간이 필요하다

-무리한 수정요구, 입금 지연 등을 걱정하고 싶지 않다. 간편하게 결제하고 싶다.

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2. 고객가치

영상을 만들고 싶은 사람

-원하는 스타일에 맞는 영상을 얻을 수 있다.

-쉽게 영상 의뢰를 할 수 있다.

-영상 관련 내용(방식, 비용 등)을 빠르게 알 수 있다.

-간편하게 결제할 수 있다.

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제작사, 크리에이터

-영상에만 집중할 수 있다.

-홍보를 할 수 있다.

-무리한 수정요구, 입금 지연 등을 걱정하지 않아도 된다. 간편결제할 수 있다.(coming soon)

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3. 고객관계

-사전등록 크리에이터의 경우 베타서비스 기간 수수료 면제

-고객센터 운영

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4. 채널

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-웹

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5. 핵심활동

-제작사,크리에이트 등록/관리-

-등록된 영상 추천/관리 운영

-웹 운영/관리/개선

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6. 핵심자원

-웹 기술/자원

-제작사 크리에이터 데이터

-매칭 기술

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7. 핵심파트너

-제작사, 크리에이터

8. 비용구조

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- 고정비용 :

웹 인프라 유지/고도화

웹 운영 인력

사무실/법무/세무 처리

- 변동비용 :

이벤트/마케팅 집행

카드수수료(coming soon)

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9. 수익구조

중개수수료

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2. 문제점 및 개선사항

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   1. 문제점

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회사목표- 영상제작을 몰라도 쉽게 매칭을 통해 영상제작을 도와주기

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문제점- 영상 제작을 원하는 사람들 중에는 전문적으로 영상에 대해서 아는 분도 있지만 영상에 대해 모르는 분도 있다고 생각. 그런데 두 소비자들의 구분 없이 웹 사이트 자체가 영상에 대해 잘 아는 분을 기준으로 만들어졌다고 생각. 그 이유는 타이포그래픽이 무엇인지, 쇼릴이 무엇인지에 대한 설명 부분이 명확하지 않았기 때문. 현재 웹에서는 짧게 해당 버튼을 클릭해야 쇼릴이 무엇인지, 타이포그래픽이 무엇인지 등이 간단하게 나오고 있음. 또한 맞춤 기준 버튼을 클릭하면 전문적인 용어들 위주로 나오고 있기 때문에 쉽게 접근하는 게 쉽지 않다고 생각.

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회사의 목표가 영상 제작을 쉽게 하도록 하는 것이라면 어떠한 방법으로 영상을 만들 수 있는지를 쉽게 설명해주는 게 회사 목표처럼 영상 제작을 몰라도 영상에 관심 있는 분에게 접근하기 더 쉬울 것 같다고 생각. 특히 대기업 등은 이미 영상을 맡기는 곳이 정해져 있거나 도움이 필요로 하지 않을 수도 있기 때문에 소비자의 범위를 넓히려면 전문적인 지식이 없더라도 더 쉽게 서비스를 이용할 수 있는 방법을 만들면 좋을 것 같음.

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   2. 개선사항

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처음 서비스를 이용할 때 영상에 대해 모르는 분을 위한 서비스 부분이 있으면 좋을 것 같다. 따로 카테고리 중 하나로 방법 부분들을 이해하기 쉽게 영상들을 구분해서 모아 놓으면 좋을 것 같음. 영상들이 모아져서 구분할 수 있다면 차이를 명확하게 이해하고 소비자들이 원하는 방법으로 간편하면서도 정확하게 매칭 받을 수 있을 것.

1. 회사 비전

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“우리는 스타트업의 문제를 해결해서 세상을 혁신합니다.”

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국내 스타트업과 투자자간의 정보 공유가 잘 안 되기 때문에 이러한 문제와 여러 네트워크들의 문제를 해결하기 위한 서비스 제공

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2. 현 기업 상황

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- 최근 코로나로 인한 언택트 IR에 대한 관심 증가로 서비스 이용 증가

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- 2020년 2월 1일 ~ 5월 31일까지 스타트업 기업 정보 조회 5월 기준 1만건, 2월 2400건 대비 317% 증가

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- 기업 정보 확인 후 사업계획서 및 자료를 전달하고 검토하는 횟수가 누적 2800건 돌파 2월 900건 대비 3배, 월평균 42% 증가

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- 최근 한 달 투자자가 스타트업에 먼저 자료를 요청한 비율 전체 대비 55%에 달해 스타트업보다 VC등 전문투자자들이 스타트업 관련 정보를 적극적으로 확인

(1610개 스타트업과, 벤처캐피탈(VC), 엑셀러레이터, 대기업 투자팀 등 전문투자자 290명의 활동 내역을 기반으로 하고 있다.)

- 현재 스타트업 8428개 투자기관 660개 IR자료 검토16861

- 작년에 프리시리즈A 투자 유치 성공-해시드. 동훈인베스트먼트

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- 경쟁사가 없음. 스타트업 네트워크 문제를 해결하려는 기업에서 선두주자

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- 대표님이 직접 쓰신 글들이 인상적이셨음. 배운 과정에 대해 공유, 배우려는 마인드, 열정적인 마인드

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3. 비즈니스 모델 분석

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3.1 고객 부문

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[고객 스타트업]

- 멀리 가서 찾으러 다니지 않고 쉽게 투자를 받고 싶다.

- 쉽게 정보를 제공하고 싶다.

-투자자를 쉽게 만나고 싶다.

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[고객 전문투자자]

-멀리가거나 찾으러 다니지 않고 좋은 정보를 찾아서 투자를 하고 싶다.

-양질의 정보를 쉽게 얻고 싶다.

-스타트업을 쉽게 만나고 싶다.

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3.2 고객 가치

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[고객 스타트업]

-먼 곳을 가서 직접 투자자를 찾으러 다니지 않아도 됨.

-투자 유치를 받고 싶을 때 언제든지 가능.

-편리한 정보 제공 및 홍보

-서비스 간단 결제

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[고객 전문투자자]

- 먼 곳을 가거나 직접 스타트업을 찾지 않아도 됨.

- 투자를 하고 싶을 때 언제든지 가능.

- 편리한 정보 제공 받음

- 서비스 간단 결제

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3.3 고객 관계

-넥스트 유니콘 블로그 운영

-유니콘 라이브 행사 (데모데이-온,오프라인/세미나,강연/채용박람회/스타트업 관련 모든 행사)

단 전문투자자만 인증 후 열람 가능 -> 질좋은 서비스 제공

-지원프로그램: 법률상담(한국무역협회&법무부&넥스트유니콘)

-뉴스룸 : pr기사 작성부터 배포까지 무료,유료 제공/주요 포털 : pr기사 배포

-제휴 및 이벤트

-유니콘 레터(스타트업 대표님들을 위한 추천 컨텐츠와 투자 유치 관련 트렌드 제공)

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3.4 채널

웹사이트

3.5 핵심활동

-스타트업/전문투자자 정보 등록/관리

-웹 사이트 운영/관리/개선

-라이브 행사 운영/관리

-sns (유니콘 레터, 블로그 등) 운영/관리/개선

-뉴스룸: 유니콘 PR 알고리즘 개발/개선

3.6 핵심자원

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-뉴스룸 : PR알고리즘

-스타트업, 투자자 데이터 기술/자원

-웹 기술/자원

3.7 핵심파트너

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-스타트업

-주주,투자자

-국, 공공기관

-심사역

3.8 비용구조

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[고정비용]

-웹 인프라 유지/고도화

-웹 운영 인력

-사무실/법무/세무 처리

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[변동비용]

-이벤트 비용

-PG사 수수료

3.9 수익구조

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-중개수수료(스타트업 투자 검토 요청 서비스만 유료)

4. 서비스 문제점 및 개선사항

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4.1 서비스 문제점

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- 블로그에서 read more 버튼이 눈에 띄지 않아서 한번에 찾기 어려웠고 버튼이 작동 잘 안 됨, 어디를 클릭해야 더 읽을 수 있는지 몰라서 이곳 저곳 다 눌러보고 사진을 눌러서 더 읽을 수 있었음.

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- 뉴스룸에서 특정 분야에 대한 스타트업의 기업 정보를 얻고 싶었으나 얻지 못했음. 전체메뉴가 최신순으로 구성이 되고 분야별로 선택할 수가 없어서 아쉬웠음.

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- 로그인을 해서 결제까지 시도해보려 했으나 스타트업만 결제가 가능해서 진행해보지 못함. 서비스가 어떤 부분이 불편한지 파악 못했음.

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4.2 개선사항(요구사항정의서)

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-목적: 고객이 뉴스를 볼 때 원하는 분야를 빠르게 들어갈 수 있도록 버튼들을 만든다.

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-배경:

뉴스룸에서 특정 분야에 대해 들어가서 보고 싶은데 보기가 어렵다.

전체뉴스 뉴스레터 하단에 분야를 선택할 수 있는 버튼들을 만들 필요가 있다. (분야: 마이데이터, 핀테크,메타버스 등)

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-가설: 여러 분야를 선택해서 들어갈 수 있는 버튼들을 만든다면 고객이 원하는 분야에 대한 정보를 쉽게 얻을 수 있을 것이다.

정보를 쉽게 얻으면 서비스 이용률이 올라갈 것이다.

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-지표

핵심 지표: 뉴스레터 하단에 설치한 버튼 클릭률

부가 지표: 버튼 클릭 후 이탈하기까지의 시간(얼마나 머무르는지 파악)-> 서비스 이용을 제대로 하는지 파악하기 위함

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-사용자스토리

유저들이 뉴스룸에 들어와 보고 싶은 분야의 버튼을 쉽게 클릭할 수 있다.

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-실행단계

1. ADMIN

추가 사항 없음.

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2. API

-분야의 버튼을 클릭하면 그 페이지로 이동시킨다.

- 분야별로 뉴스 데이터를 불러온다.

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3. PC웹

- 분야별로 버튼들이 표시된다.

- 버튼을 클릭하면 해당 분야의 페이지가 표시된다.

- 들어간 페이지의 뉴스는 최신순으로 표시된다.

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- 정책

- 버튼 순서는 가나다순으로 표시한다.

- 분야별 페이지의 뉴스는 최신순으로 표시한다.

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역기획을 시도하다 기획 능력이 부족한 것을 깨닫고 기획 공부를 해야겠다는 생각이 들었다. 기획이라는 의미를 너무 간단하게 생각했는데 경영적으로 기획을 한다는 것은 생각보다 어려웠다. 어떻게 기획을 공부해야할지 고민이었는데 친구들이 <기획의 정석>이라는 책이 좋다며 소개를 해주었다.

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이때 기획은 기획서 작성법에 초점이 맞춰져 있었는데 사실 내가 생각한 내용이 아니라서 좀 아쉽긴 했다. 오히려 내가 몰랐던 부분을 제대로 말로 표현하지 못해서 그런 것 같다. 기획을 어떻게 작성하는지에 대한 형식보다도 내용적인 면에서 더 난감해하고 있다는 것이다. 구체적으로 말하면 이 책은 "이러한 기준으로 기획서를 작성하면 됩니다."라면 나는 "그 기준 안에 뭘 넣어야 하죠?"라는 질문이다. 시장 분석이 될수도 있고 수익 구조가 될 수도 있고 그러한 것들?.. 그래도 기획을 어떻게 해야할 것인가에 대한 내용이기 때문에 근본적인 내용은 내가 전략기획서를 작성할 때 베이스가 될 수 있겠다는 생각이 들었다. 그래서 간단히 소개해보고자 한다.

책자체는 어렵지 않아서 금방 읽을 수 있었고 기획을 알려주시는 분답게 내용 요약도 잘 되어 있었다. 10가지로 요약이 되어 있었다.

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1. 상대방 중심으로 기획하기.

2. why, what, how, if

3. real why를 찾기 위해 5why로 물어보기.

4. 도식화 하기- 막막한 문제를 목적, 문제, 원인, 목표, 콘셉트, 실행 방안으로 구분하고 도식으로 그리기.

5. 로직트리로 문제 쪼개기, 목표 재정의하기

6.쪼개고 다시 공통점을 찾고 그룹핑해서 패턴을 연결하기. 현상에 대한 단순한 나열이 아니라 의미 있는 아웃풋 내기

7. why에 대한 6가지 대답

8. why니까 what을 실행하기. 시뮬레이션 습관, 프레임 습관

9. 기대효과는 정량적이고 객관적인 예상 피드백으로 알려주기.

10. 스토리텔링할 때 숫자,연결,감성,비교,수사 등을 사용하기, 마무리 꼭 1장으로 정리

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전반적으로 기획서를 작성하는 순서와 기획을 해야하는데 막막할 때 기획의 내용을 작성하는 방법을 자세하게 알려주고 있다. 생각했던 책은 아니지만 그래도 얻은 것도 있다.

1. 근본적인 WHY해결

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이 책을 통해 기획서를 어떻게 작성할 것인지에 대해 근본적인 WHY를 해결해야 한다는 점은 밑바탕에 둘 수 있었다.

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2. 몰랐던 부분 정확히 하기

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또한 이 책을 읽고 나니 내가 몰랐던 점을 명확히 알 수 있었다. 내가 내용적인 부분을 궁금해하고 이 부분을 더 찾아봐야 한다는 것이다.

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따라서 서비스전략기획서는 UX분석도 들어가야 하고 비즈니스 분석, IT시스템 분석을 고려해 서비스 전략이 나와야 하기 때문에 역기획을 위해 기획에 담길 경영적인 내용을 다시 찾아봐야겠다. 그리고 내용적인 면을 찾아서 이 책에서 보여준 형식과 방법론으로 이야기를 풀어내면 되겠다.

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