핀테크 경영 인사이트 (by 글쓰는워커비)

https://brunch.co.kr/brunchbook/finsight

[브런치북] 모바일 인사이트 핀테크 편

1편

 

1. 토스 2. 카카오뱅크

-> 공인인증서 없이 편리하고 빠른 서비스 이용

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3. 마켓컬리

앱과 웹 서비스를 같이 출시할 수도 따로 출시할 수도 있지만 경우에 따라서는 앱만 서비스를 출시하는 것이 좋을 때가 있다! <-> 오아시스마켓과 비교

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2편

 

 

1. 송금서비스(토스 벤치마킹)

2.오프라인 결제 가능/ 캐릭터와 같은 시장친화적인 콘텐츠

3. 플랫폼 ux-초대형 플랫폼에 서비스를 얹어 유통하는 방식(카카오톡)

 

 

DAU(Daily Active User)올리는 방식

구독형서비스-넷플릭스,왓챠플레이,유튜브 프리미엄, 셀렉션(현대차가 내놓은 구독형 자동차 이용프로그램), 쏘카패스(쏘카를 반 값에 탈 수 있음), 데일리샷(매일 첫 잔을 무료 제공)

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1. 사용자경험

사용자 경험을 통한 연쇄적인 세일즈 효과

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2. 고객 정보를 활용한 맞춤형 서비스 -> 고객의 행동을 선행하여 리드

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구독 스트리밍 활성화 된 이유: 온라인 결제 프로세스 발전, 콘텐츠 이용을 위한 인터넷 속도 증가

 

 

5편

 

1. 미가입자 유도방식

-지인을 통한 추천, 검색을 통한 이벤트참여

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2. 고객의 서비스 이용 성숙도에 따른 단계별 서비스 광고 제시

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6편

 

편의성을 중점으로 서비스를 기획한다고 생각했는데 마케팅 측면에서 넛지를 활용하기 위해 편리하지 않은 서비스를 기획할 수도 있다는 것을 알게 됨.-> 경영적인 측면을 고려해야 한다는 게 이런 의미인 것 같다! 기획자는 비즈니스, IT, UI, UX 다 고려해야 하니까!

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호갱노노에서처럼 광고인지 일반 분양인지 알지 못하게 클릭해봐야 알 수 있도록 만든 기획이 마케팅적이라는 게 새로움.

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멜론 넛지 같은 경우는 당해본 적이 있어서(해지를 기본적으로 어렵게 만듦). 회사 이미지가 너무 안 좋아져서 더이상 사용 안하기 때문에 이게 적절한 넛지로 활용될 수 있을지는 판단이 필요함.

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1~10편까지 다 봤는데 2019년 꺼라 그런지 대체로 많이 바뀐 것 같다! 그래도 자료들이 모아져 있어서 핀테크 공부하기는 좋다!